Termos e política de cancelamento

1. Envia um pedido de reserva com as datas e o número de hóspedes. O pedido não é vinculativo e não é cobrado nada.

2. A proprietária responde em até 24 horas. Se não responder nesse prazo, o pedido expira automaticamente.

3. Se o pedido for aceite, recebe por email os dados para transferência bancária (IBAN/NIB) e tem 3 dias para transferir o valor total. A reserva fica confirmada quando a proprietária recebe o pagamento. Se não pagar dentro do prazo, as datas voltam a ficar disponíveis.

Os preços são por noite e incluem [IVA à taxa legal em vigor / isenção de IVA ao abrigo do art. 53.º do CIVA]. A taxa de limpeza é cobrada uma vez por estadia.

[Taxa municipal turística: € [x] por hóspede e por noite, até [7] noites, paga à chegada / incluída no preço.]

O pagamento é feito por transferência bancária, pelo valor total, para a conta indicada no email de aceitação. Use o descritivo indicado para identificarmos o pagamento. Os custos da transferência, se existirem, são suportados pelo hóspede.

[A definir pela proprietária. Exemplo:] Cancelamento gratuito até [30] dias antes da chegada (reembolso total). Entre [30] e [14] dias antes: reembolso de [50%]. A menos de [14] dias: sem reembolso.

Os pedidos de cancelamento devem ser feitos por email para [email]. Os reembolsos são feitos por transferência bancária para o IBAN indicado pelo hóspede, no prazo de 14 dias.

Se, por motivo de força maior, não for possível disponibilizar o alojamento, será reembolsado na totalidade.

Os horários de check-in e check-out, a capacidade máxima e a estadia mínima estão indicados na página de cada alojamento. Não é permitido exceder a capacidade máxima.

[Regras da casa: animais, fumar, ruído, festas, etc.]

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: [Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve — CIMAAL, www.consumidoronline.pt]. Mais informação no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).

Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt.